Privacy Notice | ประกาศความเป็นส่วนตัว

Version: privacy-2026-08
Effective date: 15 August 2026

This notice applies to personal data submitted through The World Freight website contact and freight-enquiry forms. / ประกาศนี้ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลที่ส่งผ่านแบบฟอร์มติดต่อและแบบฟอร์มขอคำแนะนำหรือใบเสนอราคาบริการขนส่งบนเว็บไซต์ The World Freight

ภาษาไทย

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

The World Freight Co., Ltd. (“บริษัท” หรือ “เรา”) เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับข้อมูลที่ท่านส่งผ่านแบบฟอร์มติดต่อและแบบฟอร์มขอคำแนะนำหรือใบเสนอราคาบริการขนส่งบนเว็บไซต์ www.theworldfreight.com

• อีเมล: center@theworldfreight.com
• โทรศัพท์: +66 98 014 8999 หรือ +66 2 289 1814
• สถานที่ติดต่อที่แสดงบนเว็บไซต์: My Office, 3rd Floor, Room 302-303, Thailand

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บข้อมูลต่อไปนี้ตามที่ท่านกรอกหรือเกิดจากการใช้งานแบบฟอร์ม:

• ชื่อบริษัทและข้อมูลเกี่ยวกับผู้ส่งสินค้า
• ชื่อผู้ติดต่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และบัญชีแชตที่ท่านเลือกให้
• รายละเอียดสินค้า เส้นทาง ต้นทาง ปลายทาง น้ำหนัก ปริมาตร จำนวนบรรจุภัณฑ์ Incoterms ประเภทและความถี่ของการขนส่ง
• ที่อยู่รับและส่งสินค้า บริการที่ต้องการ และข้อมูลเพิ่มเติมที่ท่านระบุ
• ข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นต่อความปลอดภัยและการวิเคราะห์แหล่งที่มาของคำขอ เช่น เวลา แบบฟอร์ม หน้าเว็บ และ UTM parameters
• หลักฐานการให้ความยินยอม ได้แก่ เวอร์ชันข้อความ วันเวลา และรหัสรายการแบบฟอร์ม

โปรดอย่าส่งรหัสผ่าน ข้อมูลบัตรชำระเงิน ข้อมูลบัญชีธนาคาร หรือข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหวผ่านแบบฟอร์มติดต่อ เว้นแต่บริษัทจัดช่องทางเฉพาะที่ปลอดภัยให้ท่าน

3. วัตถุประสงค์และฐานการประมวลผล

1. ติดต่อกลับ ทำความเข้าใจความต้องการ และจัดทำคำแนะนำหรือใบเสนอราคาบริการขนส่งตามที่ท่านขอ
2. ดำเนินการก่อนเข้าทำสัญญาและให้บริการเมื่อท่านตกลงใช้บริการ
3. ป้องกันการส่งข้อมูลซ้ำ การทุจริต สแปม และเหตุด้านความมั่นคงปลอดภัย ตลอดจนตรวจสอบการทำงานของระบบ
4. เก็บบันทึกที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจ การตรวจสอบ และการปฏิบัติตามกฎหมาย

การติดต่อกลับและจัดทำคำแนะนำหรือใบเสนอราคาจากแบบฟอร์มอาศัยความยินยอมที่ท่านให้ไว้ และอาจอาศัยความจำเป็นในการดำเนินการตามคำขอก่อนเข้าทำสัญญา ส่วนการรักษาความปลอดภัย การตรวจสอบ และการบริหารคำขออาจอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท โดยคำนึงถึงสิทธิของท่าน

4. การเปิดเผยข้อมูล

เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่บุคลากรของบริษัทที่รับผิดชอบ ผู้ให้บริการแบบฟอร์มและเว็บไซต์ รวมถึง WordPress/WPForms ผู้ให้บริการระบบอัตโนมัติ โฮสติ้ง คลาวด์ อีเมล ความปลอดภัย และผู้สนับสนุนระบบ ตลอดจนผู้ให้บริการขนส่ง ตัวแทน ศุลกากร คู่ค้า หรือหน่วยงานที่จำเป็นตามคำขอ การให้บริการ หรือกฎหมาย ผู้ให้บริการต้องประมวลผลข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่ได้รับมอบหมายและมาตรการที่เหมาะสม

5. การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ

ผู้ให้บริการเว็บไซต์ ระบบอัตโนมัติ คลาวด์ หรืออีเมลบางรายอาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย บริษัทจะใช้ผู้ให้บริการและมาตรการตามสัญญาหรือมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

6. ระยะเวลาเก็บรักษา

• คำขอที่ไม่พัฒนาเป็นลูกค้าหรือธุรกรรม: ไม่เกิน 24 เดือนนับจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลลูกค้า ใบเสนอราคา การจอง การขนส่ง การเงิน และข้อพิพาท: เก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อสัญญา การตรวจสอบ และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• บันทึกเทคนิคและความปลอดภัย: โดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน เว้นแต่จำเป็นต่อการสืบสวนเหตุหรือการใช้สิทธิเรียกร้อง
• หลักฐานความยินยอมและการถอนความยินยอม: เก็บตลอดช่วงที่ใช้ข้อมูลและตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการพิสูจน์การดำเนินการ

เมื่อหมดความจำเป็น เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามความเหมาะสม

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้เงื่อนไขของกฎหมาย ท่านอาจขอเข้าถึง รับสำเนา แก้ไข ลบ จำกัดการใช้ คัดค้าน ขอให้โอนข้อมูล หรือถอนความยินยอมได้ การถอนความยินยอมไม่กระทบการประมวลผลที่ได้ดำเนินการโดยชอบก่อนถอน ท่านยังมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ส่งคำขอได้ที่ center@theworldfreight.com โดยระบุข้อมูลที่เพียงพอให้เราตรวจสอบตัวตนและค้นหารายการที่เกี่ยวข้อง เราจะไม่ขอรหัสผ่านผ่านอีเมล

8. ความปลอดภัยและการเปลี่ยนแปลงประกาศ

เราใช้มาตรการควบคุมการเข้าถึง การบันทึกเหตุการณ์ การป้องกันข้อมูลระหว่างส่ง และมาตรการองค์กรตามความเหมาะสม ประกาศฉบับใหม่จะระบุเวอร์ชันและวันที่มีผล หากเปลี่ยนวัตถุประสงค์สำคัญ เราจะแจ้งหรือขอความยินยอมใหม่ตามที่จำเป็น

English

1. Data controller

The World Freight Co., Ltd. (“TWF”, “we”, or “us”) controls the personal data submitted through the contact and freight-enquiry forms on www.theworldfreight.com.

Contact: center@theworldfreight.com; +66 98 014 8999; +66 2 289 1814; My Office, 3rd Floor, Room 302-303, Thailand.

2. Data, purposes, and lawful grounds

We may process company and contact details, shipment and product information, origin/destination, addresses, requested services, chat identifiers, free-text notes, form/page/UTM metadata, and the consent record. We use this information to respond, prepare freight advice or a quotation, take steps requested before a contract, provide agreed services, protect and audit the service, prevent duplicate or abusive submissions, and meet applicable legal obligations.

Form follow-up relies on the consent recorded with the submission and may also be necessary to take steps at the data subject’s request before a contract. Security, audit, and request administration may rely on TWF’s legitimate interests, balanced against the individual’s rights.

3. Sharing and international processing

Access is limited to relevant TWF personnel and necessary service providers, including WordPress/WPForms, automation, hosting, cloud, email, security, and IT support providers. When required to prepare or deliver a requested service, information may be shared with carriers, agents, customs or other logistics partners, and with authorities where required by law. Some providers may process data outside Thailand; TWF will use appropriate contractual or other safeguards required by applicable law.

4. Retention and rights

Enquiries that do not become a customer or transaction are retained for no longer than 24 months after the last contact. Customer, quotation, booking, shipment, finance, dispute, technical, security, and consent records are retained only for the applicable contractual, operational, security, evidentiary, and legal periods described in the Thai notice above.

Subject to applicable law, individuals may request access, a copy, correction, deletion, restriction, objection, portability, or withdrawal of consent, and may complain to Thailand’s Personal Data Protection Committee. Requests may be sent to center@theworldfreight.com.