5 ข้อเช็กก่อนจ้าง Freight Forwarder – ไม่งั้นเจ็บตัว!
5 ข้อเช็กก่อนจ้าง Freight Forwarder – ไม่งั้นเจ็บตัว
Freight Forwarder หรือผู้ให้บริการจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ มีบทบาทสำคัญต่อธุรกิจนำเข้า-ส่งออก การเลือก Freight Forwarder ที่เหมาะสมจะช่วยให้การขนส่งเป็นไปอย่างราบรื่น ลดความเสี่ยงและค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น ดังนั้น ก่อนตัดสินใจจ้าง ควรเช็ก 5 ข้อนี้ก่อน ไม่เช่นนั้นอาจต้องเจ็บตัวทั้งเรื่องเวลาและค่าใช้จ่าย!
1. มีใบอนุญาตและประสบการณ์ที่เชื่อถือได้
ก่อนเลือก Freight Forwarder ควรตรวจสอบว่า บริษัทมีใบอนุญาตประกอบกิจการด้านโลจิสติกส์จากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหรือไม่ นอกจากนี้ ควรดูประสบการณ์และความเชี่ยวชาญในการจัดการขนส่งสินค้าประเภทเดียวกับธุรกิจของคุณ ยิ่งมีประสบการณ์มากเท่าไร ก็ยิ่งลดความเสี่ยงในการเกิดปัญหาระหว่างทาง
2. มีเครือข่ายและพันธมิตรที่แข็งแกร่ง
Freight Forwarder ที่ดีควรมีเครือข่ายสายเรือ สายการบิน และตัวแทนในประเทศปลายทางที่น่าเชื่อถือ สิ่งนี้ช่วยให้มั่นใจว่าสินค้าของคุณจะถูกส่งต่อได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัย รวมถึงสามารถแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ได้ทันท่วงที หากมีพันธมิตรที่มีคุณภาพ ย่อมลดความเสี่ยงเรื่องสินค้าตกค้างหรือเกิดความล่าช้า
3. ค่าบริการและเงื่อนไขที่ชัดเจน
ก่อนตกลงจ้างงาน Freight Forwarder ควรสอบถามรายละเอียดค่าบริการให้ครบถ้วน เช่น ค่าใช้จ่ายในการขนส่ง ภาษีและค่าธรรมเนียมศุลกากร ค่าประกันสินค้า และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอื่น ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง และควรมีเงื่อนไขการให้บริการที่ชัดเจนเป็นลายลักษณ์อักษร
4. ความสามารถในการให้บริการแบบครบวงจร
Freight Forwarder บางรายให้บริการเฉพาะขนส่งสินค้าเท่านั้น แต่บางรายสามารถให้บริการแบบครบวงจร ตั้งแต่การจัดการเอกสารศุลกากร การบรรจุสินค้า ไปจนถึงการจัดส่งถึงที่หมายปลายทาง หากธุรกิจของคุณต้องการบริการที่ครอบคลุม ควรเลือก Freight Forwarder ที่สามารถตอบโจทย์ได้ครบถ้วนเพื่อลดภาระงานและความซับซ้อนในการจัดการโลจิสติกส์
5. รีวิวจากลูกค้าและชื่อเสียงในอุตสาหกรรม
การศึกษาความเห็นจากลูกค้ารายอื่นเป็นสิ่งสำคัญมาก ค้นหาคำวิจารณ์ รีวิว หรือถามจากธุรกิจที่เคยใช้บริการมาก่อน เพื่อดูว่ามีปัญหาหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการให้บริการหรือไม่ Freight Forwarder ที่มีชื่อเสียงดี มักให้บริการอย่างมีมาตรฐานและใส่ใจลูกค้า ซึ่งช่วยลดโอกาสเกิดปัญหาระหว่างกระบวนการขนส่ง
